Network
KABAR TASIKMALAYA - Sejumlah pelanggan Perumdam Tirta Anom Kota Banjar mengeluhkan kondisi pasokan air yang keruh sehingga tak bisa digunakan. Selain kualitas air yang buruk, para pelanggan juga mengeluhkan pasokan air yang tersendat-sendat.
Salah seorang pelanggan Perumdam Tirta Anom Kota Banjar dari daerah Cipadung mengeluh karena kondisi air kiriman Perumdam Tirta Anom kualitasnya buruk.
“Cai teh leueur, jadi bade nganggona oge asa-asa (airnya licin, sehingga kami ragu-ragu untuk memakainya),” kata salah seorang ibu warga Cipadung, Kota Banjar.
Hal itu diakui oleh ibu warga Cipadung tersebut saat membayar biaya tagihan Perumdam Tirta Anom di loket pembayaran yang disediakan.
Bahkan lebih parahnya, kata dia, selain kondisi air yang kualitasnya buruk, pasokan airnya pun tak lancar. “Saat kran dibuka, yang keluar bukan air tetapi angin. Jadi kami pelanggan sangat dirugikan karena meteran tetap berputar tetapi air tak keluar, hanya angin saja,” kata ibu tersebut.
Mengenai buruknya kualitas air kiriman Perumdam Tirta Anom ini diakui pula oleh Presiden Aksioma, H. Akhmad Dimyati. Menurutnya, pelayanan yang diberikan oleh Perumdam Tirta Anom memang buruk.
Baca Juga: Polres Pangandaran Sita Ekskavator di Lokasi Galian C Akibat Melakukan Penambangan Secara Ilegal
“Kami para pelanggan tak pernah mendapatkan kiriman air dengan lancar. Airnya selalu saja menetes, sehingga kami kesulitan mendapatkan air bersih dari Perumdam Tirta Anom,” katanya.
Bahkan parahnya, kata Dimyati, kalaupun kiriman air dari Perumdam ini lancar, kualitasnya airnya keruh, tak jernih. “Jadi kalaupun airnya lancar, tetapi kondisinya pasti keruh,” kata dia.
Tetap bayar tagihan
Dimyati yang mantan Wakil Wali Kota Banjar ini pun mengakui, karena kondisi pasokan air dari Perumdam Tirta Anom ini seperti itu kualitasnya, maka dirinya terpaksa membuat sumur pribadi.
Baca Juga: Sumbang 10 Medali Emas, Atlet NPCI Kabupaten Tasikmalaya Antar Indonesia Cetak Hattrick
“Jadi saya tak pernah memakai air dari Perumdam Tirta Anom karena kualitasnya buruk. Saya mah pakai sumur sendiri saja, walaupun tiap bulan tetap bayar rekening air,” katanya.
Atas kondisi ini, Dimyati menegaskan bahwa sudah jelas pelanggan dirugikan karena harus tetap membayar tagihan, sementara hak konsumen untuk mendapatkan air bersih tak dipenuhi oleh Perumdam.
Makanya, baik Dimyati maupun pelanggan Perumdam Tirta Anom lainnya berharap pihak Perumdam Tirta Anom memperbaiki kualitas pelayanannya.
Baca Juga: PSSI Persiapkan Diri untuk Menggelar Kompetisi dan Liga Pelajar
“Saya rasa teknologi pengolahan air minum sudah canggih saat ini, sehingga sangat ironis jika masih ada pelanggan air yang mengeluh karena kondisi air keruh ataupun leueur (licin),” kata Dimyati.***
